あなたの顧客のハピネス
マシンを直しましょう

情熱、おどろき、発見の旅にあなたの顧客を導きましょう

 

強いサポートインフラを築くと、「顧客の問題を解消するサービス」から「顧客にアップセルさせるサービス」を発生させます。あなたはサポート担当者に「お客さんの様子はどう?」と怖がらずに聞けるようになります。さらに詳しくはこちら

新しい市場で成功するには、素晴らしい製品があるだけでは十分ではありません。製品を通した価値ある経験が重要なのです。ユーザーが製品から価値を得るためのサポート、ユーザーガイド、トレーニング、デベロッパーエクスペリエンスをグローバル化する方法を学びましょう

顧客の利用動機を理解することで、顧客との有意義な交流が可能になります。そうなれば、あなたの会社の売り上げは伸び、チャーン(顧客離れ)を低く抑えられ、目的が異なる様々な部署を統合することができます。さらに詳しくはこちら


私たちはSaaSを提供する会社をコンサルティングします。カスタマーサクセス・カスタマーサポート・トレーニングを行う部署の革新的な変化を実現させます。私たちのクリエイティブなアプローチは、顧客を巻き込み、ワクワク、興奮、幸せにし、生産性を向上させます。私たちは、顧客の教育、チーム作り、プロセスの導入、SaaSをより個人向けで、拡張可能、しかも使うのが楽しくなるようなテクノロジーとして構築します。顧客と顧客に接しているサポート部署がハッピーになることが私たちの喜びです。